（1）如何通过远程教育云进行学习？学习流程是怎样的？

远程教育云是由武汉臣鹏信息技术有限公司设计的一款司机在线学习平台。平台主要包含四大学习系统：道路运输从业人员继续教育系统、道路从人员从业资格考试培训系统、机动车理论驾驶培训系统（科一、科三理论学习）、企业安全教育管理系统。

学员根据自己报名的科目，选择相对应的学习窗口登录学习。学习的步骤：首先是下载课件（如果用手机学习建议学多少下多少，不要一次性下完避免造成内存紧张），观看学习，学习完后进行模拟测试。当您的学习进度条显示为100%时，即可进行结业考试（学时没有完成是无法进行结业考试的）。

（2）远程教育云有几种学习方式？如何登陆学习？

远程教育云的四个学习系统都有三种学习方式，学员可自行选择：微信学习、APP学习和网站学习。

微信学习：进行继续教育、从业资格、安全教育学习的学员可关注“远程教育云平台”微信公共号（微信号：cpycjyy），点击【学习培训】按钮，选择对应的窗口登录。首次登录需要绑定账号，学员根据页面提示按步骤输入相应的身份证号、姓名、手机号进行激活，即可绑定。

进行机动车理论学习的学员请关注“自主练车”，点击【学车服务】按钮，选择【理论培训】窗口进行登录，首次登录需要绑定账号，学员根据页面提示按步骤输入相应的身份证号、姓名、手机号进行激活，即可绑定。

APP学习：进行继续教育、从业资格、安全教育、机动车理论学习的学员可在移动设备应用商城下载“远程教育云”APP，下载完成后选择对应的窗口登录学习。首次登录密码默认为身份证号码后六位数。

网站学习：进行继续教育、从业资格、安全教育、机动车理论学习的学员可通过手机、电脑等移动设备，登录“远程教育云平台”官方网站（远程教育云平台官网：http://stu.jiaoyuyun.org.cn/）选择相对应的窗口进行学习，首次登录密码默认为身份证号码后六位数。

温馨提示：

三种学习方式的效果和进度都是一样的，在任何一种学习方式中的学习进度都会被保存，在其他学习方式中可继续学习。当其中一种学习方式出现异常时，学员临时可选择在其他学习方式中登录学习。此外，部分地区（咸宁）的机动车理论驾驶系统还没有开通APP和微信学习功能。

（3）网站登录学习有时候会出现异常或登录不进去怎么办？

出现这种情况，首先请您检查登录的身份证号是否有误（多输入一个“空格”），如果无误，请检查您的选择的浏览器。推荐学员选择谷歌或者360（极速模式）浏览器，尽量不要选用IE浏览器（容易出现版本不兼容问题）。

（4）考试码过期如何获取？

当您的学时已完成，考试码过期需要重新考试时，请您联系报名学习的驾校，驾校会重新发送给您新的考试码进行考试。

如果您学习时遇到其他问题，可以搜索我们的微信公共号“远程教育云平台”与客服进行反馈，或者请拨打我们的人工客服电话：400-027-4266，远程教育云平台欢迎您的来电，我们将竭诚为您服务！

祝您学习顺利！

武汉臣鹏信息技术有限公司

2017年7月19日